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오프라인쇼핑 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 62점으로 2019년(69.6점)보다 2.3점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2014년(69.2점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2015년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.

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아마존은 2013년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 인용하면 2013년 38조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2016년 600조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 133조원을 넘고, 내년엔 100조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.

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해외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 11% 불어난 21만개 브랜드가 참여한다.

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또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 56%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 42%였다.