특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘휴대폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 핸드폰 소액결제를 사용하는 90대 이상은 각각 6%, 1.7%, 7%에 그쳤다. 코로나바이러스 잠시 뒤 은행들이 온라인 지점들을 줄이고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 저자들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이
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소액결제의 확장으로 인해서 물리적인 현금보다는 디지털화된 결제 방식이 확 편리하고 보다 안전하다는 인식이 높아지고 있을 것이다. 그러나, 소액 결제 시 부주의하게 사용할 경우 돈이 쌓여 소비자에게 필요하지 않은 부담이 될 수 있으므로 완만한 관리가 욕구합니다. 따라서 소액결제를 이용할 때에는 사용량을 신중히 고려하고 결제 내역을 정기적으로 확인하는 습관을 길러야 합니다.
5월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲고객이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲7년 이상 고객 대상 '정보 7배 쿠폰' ▲U+휴대폰 이용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시작간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도