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당신이 알아야 할 20가지 소비자트렌드 꿀팁!

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<p>11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 제품이 행사에 참석하며 최대 80% 할인 혜택을 공급한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 해외외 주요 브랜드는 50개로 작년보다 7배로 불었다. 십일절 행사 기한 하루 11번씩 총 122차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

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<p>또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 53%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 48%였다.</p>

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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.</p>

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<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 말했다.</p>