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우리가 온라인쇼핑를 사랑하는 이유 (너도 나도 다아는 사실!)

https://www.instapaper.com/read/1989715192

<p>현실 적으로 9월 바로 이후 이용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>

상사가 가지고있는 10가지 오해 소비자트렌드

https://www.demilked.com/author/aspaidtdoa/

<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>