병원 후기 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙
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오늘날의 병원은 오직 최첨단 기계를 갖춘 곳만으로는. 어느 정도 사람의 경험을 배려하고 진료 전 과정에서 만족도를 높이느냐가 새로운 겨루기 우위로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 정형외과, 귀 코 목 병원 과 같은 전부의 특화된 병원에 나타나는 현상입니다.</br></br> 1. 대기 시간의 길이 관리와 숨김 없는 정보 나눔</br>환자가 의료기관을 방문할 때에 제일 불평을 체감하는 요소은 오랜 대기 시간입니다